Bufé

Jun 23, 2023

(Bloomberg) -- Nu Holdings Ltd., el banco digital brasileño que cuenta con Berkshire Hathaway Inc. de Warren Buffett entre sus mayores accionistas, está apostando fuerte a que sus cuentas de ahorro de alto rendimiento impulsarán el crecimiento en la segunda economía más grande de América Latina.

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Un mes después del lanzamiento del producto, la compañía tenía 1 millón de clientes inscritos en sus cuentas “Cuenta Nu” y espera que el producto sea “fundamental para el crecimiento en el número de clientes”, dijo Iván Canales, director de Nubank en México. En general, la compañía ha llegado a 3,2 millones de clientes en todo el país con gastos mínimos de marketing, añadió, y dos tercios de las nuevas cuentas en México provienen de referencias de clientes.

Nubank, como se conoce a la compañía, ha invertido 1.300 millones de dólares en sus operaciones en México y aún mantiene 2.400 millones de dólares en exceso de efectivo al final del primer trimestre. De acuerdo con su floreciente operación en México, la compañía inauguró el jueves su nueva sede en el próspero barrio de Polanco, con ventajas como un centro de salud, un salón en la azotea y una máquina de masaje de pies. Nubank trabaja en una modalidad híbrida, y se pide a los equipos que asistan solo una semana de cada ocho.

La compañía planea primero aumentar el número de clientes en México y luego buscar aumentar los ingresos por cliente. Nu está trabajando para adaptar su oferta de productos de Brasil al mercado mexicano, agregó Cristina Junqueira, cofundadora y directora de crecimiento de la compañía, en una entrevista en la nueva oficina.

“Los inversionistas están valorando muchas vías de crecimiento, una de ellas es aumentar los clientes, y en México todavía estamos en el comienzo”, afirmó. “Acabamos de llegar a 80 millones de usuarios en Brasil, uno de cada dos adultos. No hay nada que nos impida llegar a esos niveles también aquí en México”.

En México, la economía unitaria es diferente a la de Brasil, ya que la gente no paga el monto total de sus tarjetas de crédito a fin de mes y eso genera muchos más ingresos por intereses, agregó Canales.

Nubank publicará sus resultados de ganancias del segundo trimestre el 15 de agosto después del cierre del mercado.

Otros puntos clave de la entrevista:

La compañía invirtió 300 millones de dólares el año pasado en México, lo que eleva su total a 1,300 millones de dólares. Se negó a decir cuánto estaba invirtiendo este año.

Nu no está pensando en ingresar a nuevos mercados, sino que se está enfocando en crecer en México y Colombia, dijo Junqueira.

Si bien hubo algunas reducciones de personal en junio, fueron solo en Brasil y fueron resultado de la fusión de equipos luego de una reestructuración y algunos proyectos descontinuados. Ninguno de los recortes fue en México.

La empresa está adaptando tecnología de fraude de Brasil a sus operaciones mexicanas, donde los niveles de fraude también son altos.

--Con asistencia de Cristiane Lucchesi.

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